Tantangan Terbaru Industri Asuransi Jiwa: Klaim Asuransi Kesehatan Melonjak di Indonesia

medika.co.id – Perubahan dramatis terjadi dalam industri asuransi jiwa Indonesia dengan melonjaknya klaim asuransi kesehatan. Berdasarkan laporan terkini dari Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI), industri ini mencatatkan pembayaran klaim dan manfaat senilai Rp122,46 triliun pada kuartal III-2023, yang melibatkan 7,69 juta orang.

Edy Tuhirman, Ketua Bidang Operational of Excellent, IT & Digital (Customer Centricity) AAJI, mengungkapkan bahwa meskipun secara keseluruhan klaim mengalami penurunan 4,4 persen dibandingkan tahun sebelumnya, klaim asuransi kesehatan tetap menunjukkan pertumbuhan signifikan. Jumlah pembayaran klaim kesehatan oleh industri asuransi jiwa mencapai Rp15,24 triliun, mengalami kenaikan 32,9 persen secara tahunan.

Edy juga menekankan bahwa, untuk pertama kalinya, nilai klaim kesehatan melebihi klaim meninggal dunia. Pada September 2023, rasio pembayaran klaim terhadap pendapatan premi telah mencapai 122 persen, mencerminkan dinamika baru dalam tren klaim asuransi jiwa di Indonesia.

Penelitian AAJI menunjukkan perubahan signifikan dalam kebiasaan penggunaan produk asuransi jiwa dengan peningkatan klaim asuransi kesehatan sebesar 32,9 persen. Edy Tuhirman menyoroti bahwa, kendati klaim secara keseluruhan mengalami penurunan 4,4 persen, pertumbuhan klaim kesehatan mencerminkan kesadaran masyarakat akan kebutuhan perlindungan kesehatan. Respons positif ini diatributkan kepada perubahan gaya hidup dan peningkatan kesadaran akan pentingnya jaminan kesehatan.

Meskipun klaim kesehatan melampaui klaim meninggal dunia, AAJI mencatat bahwa rasio pembayaran klaim terhadap pendapatan premi mencapai 122 persen. Ini mencerminkan tekanan finansial yang signifikan dalam industri asuransi jiwa. Edy menekankan perlunya respons serius untuk menjaga keseimbangan keuangan industri ini. Dalam menghadapi dinamika ini, AAJI dan pemerintah perlu bersinergi untuk menemukan solusi yang dapat menjaga keberlanjutan layanan asuransi jiwa, memastikan aksesibilitas dan manfaat yang optimal bagi masyarakat Indonesia.